【人を動かす６つの心理】『影響力の武器』を要約【悪用はダメ】

・自分の提案がうまく通らない
・思うように売り上げが伸びない
・相手の気持ちに寄り添った対応をしたい

こんな悩みに答えてくれるのが、名著である『影響力の武器』。

買う側のお客様の目線から人間心理を考察して書かれた本です。

さて、あなたは普段の買い物でこのような経験はありませんか？

実はこれらの行動の多くは仕掛けられています。

これは自分の意思決定に従って購入したんだ！

と思いがちですが、多くの場合は商品を手に取らされている場合がほとんど。

つまり、人間心理をあらかじめ理解することで、その後の結果をある程度予測できるのです。

裏を返すと、もしかするとあなたは無意識に騙されていたり、操られている可能性すらあります。ゾッとしますよね・・・

僕の経歴の話になりますが、本業では自動車事故の示談交渉サービスに10年近く携わってきました。

時には精神的にひどく消耗しそうな交渉局面も…。

しかし、その過程では本書で学んだことを数多く実践することで、多くの成功も経験してきました。

結論、影響力の武器では人間に備わる６つの『普遍的な心理要素』を学べます。

・効果的・効率的に伝えたい内容を相手に届けられる
・営業成績が上がる
・対人関係が良くなる

このように、公私ともに物事がうまくいく可能性がグッと高まるでしょう。

今回は本書の要約記事になりますが、
深く事例とともに学びたい方はぜひ手に取ってみましょう。

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【人を動かす６つの心理】『影響力の武器』を要約【悪用はダメ】

「どうして人はこうも簡単に他人の都合よく動かされてしまうのだろうか？」

という疑問を抱いたチャルディーニ氏が、営業や販売者となって現場に潜入し、独自知見と経験を交えて人間に備わる心理について考察した名著。

『人が無意識に動いてしまう６つの心理テクニック』が凝縮されています。

その人を動かす６つの心理がこちら。

では、順に見ていきましょう！

『影響力の武器』①：返報性

人から何かしてもらったら、お返しをしなきゃ！

という心理です。

こういう、ご近所同士の付き合いを想像できるかと思います。
（昨今は関係の希薄化により、なかなか珍しい光景かもしれませんが。。）

つまり、うれしくないことであれば、人はお返しをしようと思いません。

返報性を狙うなら、相手にとって価値のあることを先に与えることが重要です。

『影響力の武器』②：コミットメントと一貫性

一度決めたことは変えたくない！

という心理です。

このようにお客様から「買いたい！」という積極的な意見をコミットメント（お客様の口で発言させる）させて最後に売りたい商品を勧めると、お客様は買う方向性を持った発言をさせられたことにより一貫性を保ちたくなる心理が働くので購入する可能性が高まるのです

人は一貫性のある行動をとるようにプログラミングされています。

ですから、行動と発言が一致していないとめちゃくちゃ違和感を覚えてしまうのです。

このように販売手法としても応用されています。

『影響力の武器』③：社会的証明

みんなが良いと言ってるんだから、良いに決まってるじゃないか！！

という心理です。

街中でもこのようなフレーズを目にする機会は多いですよね。

「人気があれば良いものに決まってる！」と盲目的に信じ込む心理を利用しているのです。

他にも、赤信号で横断歩道を渡っている人が大勢いると

「ここの交差点は信号無視OKなのね」

という感覚になって渡ってしまうのも根底では社会的証明の心理が働いているからです。

車に跳ねられてからでは遅いので、気をつけましょう。。

『影響力の武器』④：好意

この人なら言うこと聞いちゃう！この人からなら買いたい！

という心理です。

これはすべて好意が働いた結果や、それを狙った典型例です。

企業のマーケティング施策においても、このような心理的要素を巧みに利用して消費者にアプローチしています。

知らぬ間に共感したり、気持ちよく買わされているのは、タネと仕掛けがきちんとあるわけですね。

『影響力の武器』⑤：権威

あの人が言うなら間違いない！信頼できる！

という心理です。

など、よく見聞きすると思います。

『先生』ブランドや『専門家』ブランドが強いのは、権威性が働くからですね。

権威性があれば、人は盲目的にすごいと思い、信頼を寄せてしまう生き物だからです。

たとえそうじゃなくても、病院内で白衣を着たおじさんを見れば医者だと思い込むし、胸にバッジがついたスーツを着た賢そうな人に対しては弁護士だと思い込むことも。

『病院で白衣を着ている＝医者だ』と反射的に結論づけてしまうのです。

信頼を寄せてもらうには必要不可欠な要素なので、使える権威性があれば、きちんとアピールしていきましょう。

『影響力の武器』⑥：希少性

数が限られて手に入りくいものは貴重で、すごく価値を感じる！

という心理です。

このようなフレーズを前にして、ついつい手に入れたいと思ってしまうことはありませんか？

希少性をアピールされると、ついつい手に入れたくなるのが人間の心理です。

マーケティングではこれを巧みに使い、意図的に希少性を打ち出すことも。

実は倉庫に在庫がたくさんあるのに、「限定〇〇個』だからお買い求めは早くしてね！とか。

本当に数に限りがあるかどうかはぶっちゃけわからないことも多いです。

しかし、あなたしかできないことや、他人と比較して強みとなる部分は需要があると言えるので、しっかりアピールしましょう。

影響力の武器のおすすめポイント

個人的に読んでみた感想として３つ挙げました。

実例豊富でボリュームのわりに読みやすい

チャルディーニ氏の体験談も多く語られているので、スラスラ読めます。

僕は本業のスキマ時間に読みました。

ストレスなく読めるは、本嫌いの人にとってもうれしいポイントですよね。

マーケティングや営業のみならず、恋愛などにも応用できる

人間に備わる原理原則を学べるので、ビジネスマン以外にもとても参考になる内容です。

まさに恋愛テクニックの向上や、夫婦関係の改善などにもおすすめ。

読めば実感しますが、日常で起こる数々の『あるある』が語られているのがおもしろいですね。

kindle版もあり、いつでもどこでも読みやすい

書籍を持ち運ぶのはそれだけでストレスを感じる人もいるでしょう。

僕はKindle版で購入して、スキマ時間を使ってスマホで読んでました。

そうすることで効率よく読破できたので、Kindleを使うことはおすすめです。

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影響力の武器に関するレビュー

Twitterより引用しますが、満足度は高いようです。

影響力の武器は読んだ方がいいです。
なぜならば、
･何かを購入する時に誘導されている
･自分自身がいつの間にか自動的な行動パターンをとっている。
･正しい方向でビジネスに活かすことで、お互いにメリットになる

分厚いですがタメになる事が書いてあります😊 pic.twitter.com/zv5nYbaTPI

— TaKA | 自分軸アート (@T_sansan09) December 27, 2018

影響力の武器 読了。

今までMLMや情報商材など、
色々なものに触れてきたけど、
それらの前にまず
この本を読んでおきたかった。

何事も自分にとってどれだけのメリットがあるのかを吟味してから購入するのが望ましいと改めて思った😌 pic.twitter.com/j3D0Min7Xf

— カズヤ (@9gg15) May 6, 2020

「影響力の武器」
内容濃くてすごく良かったので、読みながら付箋貼ったところ、一枚一枚メモ帳に書き出してまとめようと思う。

本のアウトプット用のメモ帳をまた別で買おうかと。 pic.twitter.com/YjxXaWpjt9

— りちゃ｜ゆるっとデザイナー (@R_Nashitomo) February 19, 2022

たとえば、20代のうちに読むべき本〇〇選というような紹介として挙げられていることも。

本業であれ副業であれ、仕事にとても活かすことができる内容が盛りだくさんなので、一読の価値ありです。

まとめ：影響力の武器を読むべき人【悪用は厳禁ですよ】

結論、全員読んだ方がいいです。

詐欺師なんかも使ってる心理的要素なので、悪用は厳禁です。
きちんと人の悩みを解決するなど、よろこばれる方向に使っていきたいものですね。

日常生活や仕事など、あらゆる場面で使える要素がギュッと凝縮された名著なので、気になる人はぜひ手とってみてください。

ほんの些細な一言でも、知ると知らないでは結果に大きな差をもたらすことも。

機会損失する前に要チェックです。

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ということで、まだ読んでない人は読んでみてくださいね！

ほな、またね。